¿Puedo seguir recibiendo llamadas hechas a mi teléfono móvil normal o a mi lÃnea fija mientras viajo al extranjero?
¡SÃ, usted puede hacer fácilmente llamadas desde su número de teléfono celular normal, su teléfono de casa, oficina, etc. a su teléfono OneSimCard mientras está en el extranjero!
Su Tarjeta SIM internacional OneSimCard incluye un número europeo y uno norteamericano. Para reenviar sus números americanos regulares a la tarjeta SIM, simplemente configúrelos para reenviarlos al número de Estados Unidos que está incluido con su tarjeta SIM.
Usted también puede ordenar números personales extra (PEN) ilimitados - Locales gratuitos - en muchos paÃses diferentes, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Italia y España. Por ejemplo, si usted trabaja o vive en el Reino Unido y desea seguir recibiendo las llamadas realizadas a su números británico regular, simplemente añada un PEN del Reino Unido a la tarjeta SIM y configure el desvÃo de llamadas a ese nuevo número.
Las llamadas recibidas a través de un PEN tendrán un cobro adicional de 20c/min en la tarifa de llamadas entrantes del paÃs en el que se encuentra. La excepción son las llamadas recibidas a través de un PEN móvil británico que sólo se cobran a 25c adicionales por cada llamada.
Por favor considere: Su suscripción a un número personal extra comienza en el momento en que su pedido sea enviado. Si no necesita su PEN para estar activo enseguida, puede esperar y ordenar un PEN después en cualquier momento ingresando a su cuenta.
Los diferentes operadores utilizan diferentes maneras de programar el desvÃo de llamadas. A continuación están las instrucciones para configurar el reenvÃo de llamadas con varios operadores de servicios inalámbricos de Estados Unidos. Le recomendamos que pruebe el reenvÃo de llamadas, dÃas antes de su viaje, y para llamar a su operador de servicio inalámbrico en Estados Unidos si necesita ayuda.
Alltel, Sprint PCS, Verizon Wireless, Nextel, Cricket Wireless
Para activar el reenvÃo de llamadas:
Para desactivar el desvÃo de llamadas:
Teléfonos GSM T-Mobile y AT&T Wireless
Para activar el reenvÃo de llamadas:
Para desactivar el desvÃo de llamadas:
Por favor tome en cuenta que Sprint y Nextel podrán cobrar un costo adicional de 20c/min por las llamadas desviadas.
¿Hay planes de descuento en llamadas (voz) disponibles para Europa?
"Discount A" Descuento en plan de llamadas
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¡SÃ! ¡Ahora usted puede suscribirse a un plan de llamadas de descuento para Europa con OneSimCard Plus SIM (consulte la lista de paÃses abajo) y TurquÃa por solo $3.99! La suscripción es válida por 30 dÃas y no se renovará automáticamente.
¡Una vez que el plan de descuento sea activado, usted será capaz de realizar llamadas desde los paÃses que aparecen abajo por sólo $0.15/min a partir del segundo minuto! El primer minuto se cobrará en base a la tarifa regular de llamadas salientes:
Alemania, Austria, Azores, Bulgaria, Bélgica, Canarias, Chequia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guernesey, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Islandia, Islas Aland, Italia, Jersey, Letonia, Lituania, Madeira, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Svalbard y Jan Mayen y Turquía.
Por ejemplo, en España, donde nuestra tarifa normal de llamadas salientes es de $0.49/min, ¡una llamada de 15 minutos a los Estados Unidos ahora cuesta $2.74 en vez de $7.35!
POR FAVOR CONSIDERE: Si activa el plan de llamadas con descuento A, la tarifa especial para hacer llamadas de OneSimCard-OneSimCard y para llamar al sistema de correo de voz no estará disponible. La activación de este plan de descuento, también cancelará la Cubeta de Minutos - Descuento B - a Estados Unidos y Canadá. A usted se le cobrará por las llamadas según la tarifa de descuento del plan de llamadas. La tarifa de descuento no es aplicable para las llamadas a Atención al Cliente. Llamar a algunos paÃses tiene un costo extra. Por favor, consulte nuestra página de tarifas para más detalles.
El descuento de suscripción de voz se puede activar en lÃnea iniciando sesión en su cuenta o enviando un comando desde su teléfono.
A partir del 1 de mayo de 2015 OneSimCard SIM Plus ofrecerá dos paquetes adicionales de descuento para llamadas de voz - "Cubetas de Minutos".
Los minutos están disponibles tanto para tarjetas SIM Standard y Plus y ofrecen llamadas desde 130 paÃses a Estados Unidos y Canadá con grandes descuentos en las tarifas. Hay tres paquetes disponibles:
Cubeta Junior de Minutos - 200 minutos por 7 dÃas
Cubeta Estándar de Minutos - 400 minutos durante 14 dÃas
Cubeta Max de Minutos - 900 minutos durante 30 dÃas.
Los minutos de la Cubeta de Minutos podrán utilizarse en todos los paÃses donde el paquete está disponible.
Las siguientes reglas aplican para las compras de Cubetas de Minutos:
Tenga en cuenta:
• No es posible comprar más de un plan de voz a la vez
• Si se compra uno de los planes de voz, todos los demás planes de descuento se desactivaran automáticamente
• Las llamadas de SIM a SIM y al correo de voz no están incluidas en este plan
Activación del plan:
Para solicitar el plan, inicie sesión en su cuenta de OneSimCard, haga clic en el menú "My SIM Cards" y vaya a la sección Planes de descuento de voz. Seleccione el plan deseado y haga clic en el botón de Activar. Siga las indicaciones del sistema para finalizar la activación.
Tengo un iPhone desbloqueado y estoy recibiendo cargos por un SMS enviado al número móvil 447786205094 del Reino Unido. ¿Por qué?
Este es un problema muy conocido que se presenta con las aplicaciones de Facetime y iMessage de Apple en los teléfonos iPhone. Le recomendamos deshabilitar Facetime y iMessage para que no puedan enviar SMS automáticamente a este número 447786205094. Todos los SMS enviados a este número automáticamente por su teléfono no podrán ser reembolsados por OneSimCard. Si usted tiene más preguntas relacionadas con las aplicaciones del iPhone 4 y cómo se comunican debe dirigirse a la página de Soporte de Apple.¿Existe una aplicación movil eSIM para dispositivos con sistema operativo
Apple iOS y Android?
¿Los teléfonos celulares internacionales adquiridos con OneSimCard tien garantÃa?
A menos que se indique lo contrario, todos los teléfonos vendidos en OneSimCard.com tien nuestra garantÃa de reembolso de 90 dÃas. Esta garantÃa cubre cualquier anomalÃa mecánica, pero no incluye los daños debido circunstancias de fuerza mayor, negligencia, daños por agua, u otros abusos intencionales o no intencionales que sufra el teléfono. OneSimCard actualmente no ofrece ninguna garantÃa extendida que esté disponible para la compra.¿Cómo ordeno paquetes de descuento en Llamadas, Mensajes de Texto y Datos?
Usted puede ordenar paquetes de descuento en Llamadas, Mensajes de Texto y Datos desde su cuenta web OneSimCard después que de recibir y activar su OneSimCard.
Para ordenar un paquete de descuento para la tarjeta SIM, siga estos pasos:
Nota: La activación de planes de datos en un eSIM pueden variar con relación a las activaciones en tarjetas SIM regulares. Por favor siga las instrucciones dadas en su cuenta.
¿Puedo revisar mi correo de voz desde un teléfono distinto a mi teléfono OneSimCard?
SÃ. Usted puede acceder al correo de voz desde otros teléfonos.¿Hay alguna manera de quitar el reenvÃo de llamadas después de marcar un número?
Nuestra OneSimCard Europe & More no utiliza el sistema de devolucion de llamada. Cuando realize una llamada esta sera directa.¿Cuánto le cuesta a alguien en Estados Unidos o Canadá llamarme a mi teléfono celular OneSimCard?
Muchos operadores estadounidenses y canadienses pueden cobrar más de $3/minuto para conectarse a un número de móvil de Estonia, el número de teléfono móvil de una tarjeta global SIM OneSimCard. La tarjeta SIM incluye un número en Estados Unidos que será mucho menos costoso para que la gente lo llame.
Los usuarios también pueden utilizar uno de los Números de Acceso Común (CAN) que le proporcionamos de forma gratuita en más de 10 paÃses. Su cuenta OneSimCard simplemente tendrá un cargo adicional de 20c/min respecto a la tarifa de llamadas entrantes en el paÃs en el que se encuentra al recibir esas llamadas. También existe la opción de pedir un Número Personal Extra (PEN) en Canadá y en muchos otros paÃses que van a desviar todas las llamadas Directamente a su teléfono celular OneSimCard. Puede ver la lista de paÃses donde los PENs están disponibles aquÃ:
Usted puede solicitar un Número Personal Extra cuando haga su pedido o posteriormente en cualquier momento al iniciar su sesión en su cuenta. Visite nuestra Página de Tarifas y Cobertura y elija cualquier paÃs para ver todas las tarifas.
Si prefiere que la persona que le llama pague las llamadas realizadas, le recomendamos que compren Speaklonger. Mediante este servicio, que garantiza una conexión a su teléfono móvil OneSimCard desde Estados Unidos y Canadá por 20c/min y es muy fácil de usar sin cambiar su operador LD.
¿Cuáles son las ventajas de usar OneSim VoIP?
Las principales ventajas son el ahorro importante de gatos y la posibilidad de realizar llamadas desde paÃses donde no hay cobertura de roaming disponible.OneSim VoiP puede utilizarse en cualquier dispositivo Android o Apple (iOS) para hacer llamadas de LD internacional incluso cuando no está viajando. OneSim VoIP no requiere tener una tarjeta SIM OneSimCard instalada en el teléfono. OneSim VoIP puede ser utilizada con conexión Wi-Fi o 3G – no hay ninguna diferencia. Solo necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP SIM. Llamar usando OneSim VoIP costará a la mayorÃa de las veces menos que cualquier otra forma de llamar.
OneSim VoIP está disponible con los 3 tipos de tarjeta SIM que ofrecemos - Plus, Expedition (anteriormente conocido como Data & Roam) y Europe & More.
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